Welkom bij Mondzorggilde!

Wij zijn blij dat je ons team komt versterken en kijken ernaar uit om samen te werken aan het leveren van de allerbeste tandheelkundige zorg voor onze patiënten. Bij Mondzorggilde Nederland streven we niet alleen naar vaktechnische excellentie, maar ook naar een warme, respectvolle en collegiale werkomgeving waarin we als team optimaal kunnen functioneren.

Teamwork: De sleutel tot succes

Als professional binnen ons team ben je van grote waarde. We geloven in de kracht van samenwerking, waarbij ieder lid zijn of haar unieke talenten en kennis meebrengt om samen de beste zorg te leveren. Het creëren van een positieve werkdynamiek begint bij het ondersteunen van elkaar, elkaar aanmoedigen en samen doelen bereiken. Door als één team te werken, kunnen we niet alleen onze patiënten optimaal helpen, maar zorgen we er ook voor dat we als professionals blijven groeien. Dit kan je als ZZP-er of als collega in dienstverband uitoefenen.

‍

Naleving van protocollen en richtlijnen

Binnen Mondzorggilde Nederland werken we volgens de hoogste normen van de tandheelkunde. Dit betekent dat we ons houden aan de geldende protocollen en richtlijnen. Dit zorgt ervoor dat we niet alleen kwalitatief hoogwaardige zorg leveren, maar ook dat we de veiligheid van onze patiënten en onszelf waarborgen. Het naleven van deze protocollen is essentieel, we vertrouwen erop dat je hier met zorg en verantwoordelijkheid mee omgaat. We zijn er trots op dat we patiënten zorg kunnen bieden die niet alleen professioneel is, maar ook rechtvaardig en persoonlijk.

Het overleggen over het behandelplan en bespreken van de begroting boven een bedrag van 150 euro is voor de patiënt van Mondzorggilde essentieel. Het is belangrijk dat we iedere patiënt met respect en zorg behandelen. De professionele uitstraling van ons team draagt hieraan bij, en daarom vragen we van iedere medewerker om de voorgeschreven bedrijfskleding en richtlijnen omtrent uiterlijk zorgvuldig na te leven. Dit is niet alleen een kwestie van uitstraling, maar ook van hygiëne en veiligheid, twee zaken die voor ons en onze patiënten van het hoogste belang zijn.

‍

Verantwoordelijkheid nemen en werken volgens de richtlijnen

‍Binnen ons team wordt verwacht dat iedereen zijn of haar verantwoordelijkheden serieus neemt. Dit geldt voor het naleven van werktijden, het bijwonen van werkoverleggen, en het zorgen voor een veilige werkomgeving door het dragen van beschermingsmiddelen zoals voorgeschreven door de richtlijn infectie preventie. We willen dat iedereen zich veilig voelt op de werkvloer, en dat we met z’n allen bijdragen aan een omgeving waarin we het beste van onszelf kunnen geven.

‍

Open communicatie en vertrouwen

Bij Mondzorggilde  hechten we veel waarde aan open communicatie. Als je ergens tegenaan loopt, of als je vragen hebt over protocollen of werkzaamheden, aarzel dan niet om dit met je collega's of de praktijkcoördinator te bespreken. We werken als een team en willen graag dat iedereen zich gehoord en ondersteund voelt. Heb je te maken met ongewenst gedrag? Meld dit dan bij onze vertrouwenspersoon, zodat we gezamenlijk een respectvolle werkomgeving kunnen behouden.

Met jouw kennis, ervaring en inzet help je ons bij het bereiken van ons gezamenlijke doel: het leveren van de beste en rechtvaardige zorg aan onze patiënten. Het is niet alleen belangrijk om professioneel te zijn, maar ook om met plezier en enthousiasme aan de slag te gaan – voor onszelf en voor onze patiënten. Samen bouwen we aan een gezonde toekomst, zowel voor onze patiënten als voor ons team. Welkom bij Mondzorggilde – een plek waar teamwork en zorg samenkomen!

‍

Bedrijfskleding

Om een professionele en herkenbare uitstraling te geven aan Mondzorggilde is gekozen voor uniformiteit van de bedrijfskleding met een daarbij behorende naambadge.
Je draagt de bedrijfskleding alleen in de praktijk, je hebt voor de zekerheid altijd een schone set in je kluisje op de praktijk. We zijn verplicht de functie van de werknemers in de praktijken zichtbaar te maken, dit vindt plaats op de website van Mondzorggilde.

‍

Privacy van patiënten

Binnen Mondzorggilde hebben we gezamenlijk de verplichting de privacy van de patiënten te waarborgen, te beschermen en te bewaren. Dit is een wettelijke verplichting. Informatie over patiënten dienen zorgvuldig te worden behandeld. Bespreek een behandelsituatie onderling of met de patiënt zodanig, dat de privacy van de patiënt is gewaarborgd

‍

Agendaplanning en organisatie

De planning en organisatie van de MZGN-patiënten agenda’s wordt ten allen tijde gecoördineerd door de praktijkcoördinator. Indien er een wijziging in de planning moet worden doorgevoerd, wordt dit overlegd met de coördinator en bij positieve overeenstemming voert hij/zij dit door. In het belang van de continuïteit, is het niet toegestaan zelfstandig programma’s te blokkeren of te openen. Immers aan programma’s zit ook een ondersteuningsprogramma vast.

‍

Documenten en bedrijfsmiddelen

Het is de werknemer niet toegestaan op welke wijze dan ook alle documenten en/of informatiedragers en/of bedrijfsmiddelen, die zij in verband met zijn werkzaamheden bij Mondzorggilde onder zich heeft gekregen, in zijn bezit te hebben of te houden of aan derden te verstrekken, uitgezonderd voor zover en voor zolang dit voor de uitoefening van zijn werkzaamheden voor Mondzorggilde is vereist. De werknemer is verplicht om dergelijke documenten en/of informatiedragers en/of bedrijfsmiddelen bij ziekte, bij schorsing en/of non-actiefstelling, evenals bij het einde van de dienstbetrekking onmiddellijk aan de directie ter hand te stellen en/of op verzoek te vernietigen.
‍

Bij regelmatig niet nakomen van bovenstaande huisregels, ontvangt de werknemer een schriftelijke waarschuwing en kunnen aanvullende maatregelen worden opgelegd. Ook zullen deze meegenomen worden in het voortgangsgesprek.

‍

Werktijden

Voor het plezierig opstarten van de werkdag vragen we van jou om de behandelkamer en de computers klaar te zetten en op te starten om ongeveer 15 minuten voor aanvang van de contractuele starttijd aanwezig te zijn. Tevens dien je de werkkleding voor aanvang van het werk te hebben aangetrokken. ZZP-behandelaars worden ook geacht minimaal 15 minuten voor aanvang van de patiënten behandeling aanwezig te zijn voor een goede voorbereiding op de agenda en zodat patiënten op de afgesproken tijd geholpen kunnen worden.

Werkoverleggen en bij- en nascholing zijn bedoelt om je kennis up to date te houden en goed op de hoogte te zijn over de gang van zaken op de werkvloer. Het is hiermee geen overwerk maar een investering in je team en werkplezier. Mondzorggilde zal zorg dragen voor de kosten die komen kijken bij bij- en nascholing. Je kan zelf onderwerpen aandragen die relevant zijn voor jullie werkvloer.
‍

We hebben bij Mondzorggilde meerdere vestigingen, soms is er door personeelskrapte behoefte om personeel voor een korte periode ( een dag of dagdeel of een aantal dagen) in te laten vallen op een andere, nabijgelegen locatie. Dit zal altijd in overleg gaan en gebeurd waar nodig enkel met de medewerkers die hiervoor open staan. Het wordt door collega’s en organisatie erg gewaardeerd als je hierin betrokken bent.

‍

Aanvraag vakantiedagen

We verzoeken om bij het opnemen van je vakantiedagen rekening te houden met de algemene bedrijfswerkplanning. Een vakantieperiode mag drie aaneengesloten weken duren.
Omdat de patiënten planning vooruit wordt ingepland is het fijn om ver van te voren door te geven wanneer je op vakantie wilt. Immers als het laat wordt door gegeven moet de baliemedewerker de programma’s verzetten, dit brengt bij de medewerkers extra werkdruk en voor de patiënten het omzetten van afspraken.  
‍

Een vakantie die langer dan één week duurt, dient ten minste 3 maanden van tevoren aangevraagd te worden. Een kortere vakantie dient tenminste twee maanden van  tevoren. Medewerkers wordt verzocht zoveel mogelijk rekening met collega’s en rustige periodes te houden bij het nemen van vakantie. Plan in overleg met elkaar wanneer wie gaat en combineer dit zoveel mogelijk, denk hierbij vooral aan de medewerkers die intensief samen werken zoals de tandarts en de assistente.
‍

Voor het meenemen van vakantiedagen naar het volgende jaar mogen maximaal 5 dagen in een jaar worden mee genomen. Deze blijven tot uiterlijk 1 juli van het nieuwe jaar geldig. Uitzonderingen hierin gaan enkel via de direct leidinggevende. Niet opgenomen vakantiedagen boven het wettelijk minimum (4 maal de overeengekomen arbeidsduur per week), alsmede compensatiedagen, kunnen worden uitbetaald op verzoek van de medewerker.

‍

Ziekmelding

Bij ziekte geef je dit telefonisch door aan de praktijkcoördinator (bellen, niet via whats-app); minimaal een half uur voor aanvang van je werk. Je hebt die dag voor 15:00 uur een telefonisch update gesprek met de coördinator zodat deze rekening kan houden met planning, afbellen van patiënten en het regelen van vervanging voor je afwezigheid.

‍

Sluitingsdagen

De praktijk is gesloten op de in Nederland algemeen erkende feestdagen, dit zijn:

• 1 januari
• 2e Paasdag
• Hemelvaartsdag
• 2e Pinksterdag
• Beide Kerstdagen
• 1x per 5 jaar op 5 mei (het jaar eindigend op 0 of 5 ).
• Bijzondere opening/sluitingstijden zijn: 5, 24 en 31 december om 16:00.

‍

Borgen van de continuïteit van de praktijk

• De medewerkers op de vestiging dragen er in onderling overleg zorg voor dat de telefonische bereikbaarheid tijdens de ochtend en middagpauze gewaarborgd is. (Overleg dit met elkaar en leg dit gezamenlijk vast.)
• De medewerkers zorgen ervoor dat de receptie bemand blijft.
• Verlaat je de praktijk tijdens de werktijden tijdelijk, dan wel voor de rest van de dag, dan meld je dat aan de leidinggevende.

‍

Alcohol & drugs

Het nuttigen van alcoholische dranken of drugs tijdens werktijd evenals het verkeren onder invloed van alcohol of drugs (verdovende middelen) bij de aanvang van of tijdens je werk is niet toegestaan. Het is ook verboden om verdovende middelen bij je te hebben. Overtreding van deze regel leidt tot het treffen van arbeidsrechtelijke maatregelen, waaronder de mogelijkheid van ontslag op staande voet.

Roken in de praktijk is niet toegestaan. Onder werktijd wordt er niet gerookt en wanneer men wenst te roken in eigen tijd (lees tijdens de lunchpauze of na werktijd), houdt er dan rekening mee dat collega’s en patiënten geen last hebben van de rookgeur. Het roken dient in eigen kleding te gebeuren.

Je mobiele telefoon dient tijdens werktijd opgeborgen te worden in de locker of tas. Is mobiele bereikbaarheid noodzakelijk (met toestemming van de direct leidinggevende), zet dan de telefoon op stil zodat collega’s en patiënten hier geen hinder van ondervinden.

‍

Privacy gegevens patiënten

Binnen de praktijk hebben wij gezamenlijk de verplichting de privacy van patiënten te respecteren, beschermen en bewaken. Dit is een wettelijke verplichting. Wij mogen geen informatie van patiënten doorgeven aan derden. Dit betreft ook ouders die bellen over hun volwassen kinderen. Verstrek geen informatie of gegevens over patiënten aan personen en/of instanties die beweren namens de patiënt te bellen. Wanneer een patiënt zijn of haar eigen gegevens opvraagt, moeten die via Zorgmail toegestuurd worden. Tevens moeten de patiënten per mail aangeven dat ze hun gegevens opgestuurd willen hebben. Dit dient ook in het dossier gezet te worden. Ook kan de patiënt het dossier bij de praktijk in ontvangst nemen, na tekenen van een ontvangstbewijs.

Er mogen geen uitlatingen/foto’s en meldingen worden geplaatst op social media over zaken die alleen de praktijk aangaan. Zorg dat er geen documenten rondslingeren of computerschermen open staan wanneer patiënten in de buurt zijn en met persoonsgegevens gewerkt wordt. Onder persoonsgegevens vallen alle naar één persoon herleidbare gegevens, zoals bijvoorbeeld NAW-gegevens, geboortedata, en telefoonnummers. Een bijzondere categorie persoonsgegevens zijn medische gegevens uit een (medisch) dossier en radiologische foto’s. Voor het verwerken en de omgang met persoonsgegevens zijn vanuit de overheid regels gesteld, verwoord in de in 2018 van kracht geworden Algemene Verordening Gegevensverwerking (AVG). Bij het verlaten van de werkplek, dient het beeldscherm altijd uitgeschakeld te worden.

Ook bij telefoongesprekken aan de balie niet luid en duidelijk de patiëntengegevens herhalen i.v.m. mensen in de wachtkamer.

Het is de medewerker niet toegestaan op welke wijze dan ook alle documenten en/of informatiedragers en/of bedrijfsmiddelen, die in verband met zijn of haar werkzaamheden bij Mondzorggilde heeft verkregen, in zijn of haar bezit te hebben of te houden of aan derden te verstrekken, uitgezonderd voor zover en voor zolang dit voor de uitoefening van zijn of haar werkzaamheden voor Mondzorggilde is vereist.

‍

Tot slot

Bedankt voor het lezen van onze huisregels. We waarderen je inzet om een veilige en productieve werkomgeving te creëren. Samen kunnen we ervoor zorgen dat iedereen zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt.