Inleiding

Wanneer een patiënt vragen heeft over een nota bij Infomedics, kun je deze eenvoudig opzoeken. Deze werkinstructie laat zien hoe je dat doet en welke verwerkingsopties er zijn voor openstaande nota’s.

Doel

Uitleg geven over hoe je patiënten met openstaande nota’s kunt zoeken en welke acties je in Infomedics kunt ondernemen.

Geldig voor

Toepasbaar wanneer een patiënt een vraag heeft over zijn of haar nota bij Infomedics.

Toelichting

Door een patiënt op te zoeken in Infomedics krijg je inzicht in openstaande nota’s. Vanuit het overzicht kun je gegevens aanpassen, een kopie van de nota versturen of contact opnemen met Infomedics. De mat-datum in Infomedics geeft aan wanneer de nota per post of per e-mail aan de patiënt is verstuurd.

Stappenplan

1. Log in bij Infomedics.
2. Zoek de patiënt op:
   
   • Ga op de homepage naar Zoek patiënt (linksboven).
   • Zoek op naam, geboortedatum, patiëntnummer, postcode + huisnummer, of notanummer.
   • Klik op Zoeken om de debiteur/patiënt te vinden.
3. Bekijk de nota:
   
   • Klik op Details achter het notanummer.
   • Je komt nu in het scherm van de betreffende nota.
4. Verwerk de nota (linkerkader):
   
   • Maak een notitie.
   • Stop de nota (alleen in overleg met de behandelaar).
   • Verstuur een kopie van de nota per post.
   • Stel een vraag aan Infomedics over de nota.
5. Pas gegevens aan (middenkader):
   
   • Wijzig het debiteuradres indien nodig.
   • Verstuur een kopie nota per e-mail via het PDF-icoontje.
6. Let op:
   
   • Als je gegevens aanpast in Infomedics, wijzig deze dan ook in Exquise.

‍

‍

‍