Inleiding

Infomedics kan aangeven dat er openstaande notameldingen zijn, bijvoorbeeld wanneer een patiënt een digitale nota niet heeft geopend. Deze werkinstructie legt uit wat je moet doen om deze meldingen correct af te handelen en te documenteren in Exquise.

Doel

‍Uitleg geven over wat te doen bij openstaande notameldingen in Infomedics.

Geldig voor

‍Toepasbaar wanneer Infomedics aangeeft dat er openstaande notameldingen zijn.

Toelichting

Deze meldingen betreffen meestal patiënten die de digitale nota niet hebben geopend en dus niet hebben gelezen. Open altijd eerst het bericht en vervolgens de nota via het notanummer. In de Geschiedenis is te zien wat er met de nota is gebeurd.

Stappenplan

1. Log in bij Infomedics.
2. Navigeer naar openstaande notameldingen:
   
   • Ga op de homepage naar Overzicht acties onderaan de pagina.
   • Klik op Openstaande notamelding bij Infomedics.
3. Bekijk de melding:
   
   • In het venster zie je de patiënten waarvoor actie nodig is.
   • Kijk bij Bericht naar de reden van de melding.
   • Klik vervolgens op het Notanummer.
4. Controleer de geschiedenis:
   
   • Scroll naar beneden naar Geschiedenis om te zien wat de actie van Infomedics is geweest.
5. Documenteer in Exquise:
   
   • Open de patiëntenkaart.
   • Noteer op het gele memo wat de benodigde actie is (bijv. e-mailadres navragen).
   • Noteer op het witte memo welke actie je hebt ondernomen (bijv. correct e-mailadres ingevoerd).
6. Markeer als verwerkt:
   
   • Vink het blokje voor de naam van de patiënt aan, zodat zichtbaar is dat de melding is afgehandeld.