Doel van de functie

• Het verrichten van werkzaamheden in de praktijk

Plaats van de functie

• Rapporteert aan de praktijkcoördinator / regiomanager

Verantwoordelijkheden

• Verantwoordelijk voor uitvoer en kwaliteit van de eigen werkzaamheden;
• Het maken van de dagplanning en de afspraken met patiënten;

Taken

• het aannemen van patiënten;
• het aannemen van de telefoon;
• het controleren van persoonsgegevens en BSN;
• de gastvrouw voor de patiënten;
• verstrekken van verwijsbrieven en recepten;
• het bijwerken van patiëntendossiers indien nodig;
• het plannen en afspraken maken aan de hand van de normtijden in het systeem;
• het regelen van techniekwerk richting de leveranciers;
• het selecteren, printen en mailen/versturen van oproepen;
• het openen, controleren en verwerken van patiëntgerelateerde correspondentie;
• het versturen van  directe nota’s;
• kasbeheer
• het printen en verwerken van aanpassingen in de dagstaat;
• het controleren van de maandnota’s van laboratoria;
• het verwerken van aanpassingen in de proefrun;
• het actief deelnemen aan het werkoverleg;
• geheimhoudingsplicht;
• eerstelijns klachtenafhandeling;
• het netjes en overzichtelijk houden van de balie;
• het netjes houden van de wachtruimte en patiëntentoilet
• het behandelen en melden van interne afwijkingen;
• het aangeven van de behoefte aan middelen voor de uitvoering van de werkzaamheden;
• het oplossen van klachten, eventueel in samenspraak met behandelaar en de terugkoppeling naar de klant;
• alle in redelijkheid opgedragen werkzaamheden.
• informatieverstrekking richting patiënten
• het beheer van de map met gifwijzer;
• het overzichtelijk documenteren van onderhoudsinstructies en gebruiksaanwijzingen;

Bevoegdheden

• Het uitvoeren van bovengenoemde werkzaamheden

Kwalificaties

• MBO- werk- en denkniveau;
• Representatief;
• communicatieve vaardigheden en stressbestendig.